Política de reembolso

📜 Política de Devolução e Reembolso

Política de Troca, Devolução e Reembolso

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, com reembolso integral do valor pago.

Condições para troca ou devolução:

  • O produto deve estar sem uso, com etiqueta original e na embalagem recebida.

  • Não aceitamos produtos lavados, usados ou com odores.

  • O frete de devolução será custeado pela loja em caso de defeito ou erro no envio.

  • Em casos de troca por tamanho ou modelo, o custo de envio será de responsabilidade do cliente.

Prazos:

  • Reembolso: até 7 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.

  • Trocas: envio do novo produto em até 7 dias úteis após recebimento e conferência.

⚠️ Produtos personalizados (com nome, número ou patches aplicados) não possuem devolução ou troca, exceto em casos de defeito de fabricação.